近日，美豪麗致酒店以其卓越的服務(wù)體驗與體系化運(yùn)營能力，連續(xù)獲得行業(yè)權(quán)威認(rèn)可，展現(xiàn)出品牌在服務(wù)創(chuàng)新與品質(zhì)發(fā)展方面的系統(tǒng)實(shí)力。

榮譽(yù)接連花開，服務(wù)體系持續(xù)精進(jìn)

在2025年11月20日于杭州舉辦的“2025邁點(diǎn)文旅節(jié)”上，美豪麗致酒店（廣州白云國際機(jī)場T1航站樓店）及美豪麗致酒店（萬壽宮滕王閣店）憑借出色的客戶體驗與口碑表現(xiàn)，榮膺“消費(fèi)者喜愛中高端酒店”獎項。

此后，在長春舉行的第八屆中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇暨品質(zhì)服務(wù)獎頒獎典禮上，美豪麗致酒店則憑借其精細(xì)化、人性化、系統(tǒng)化的服務(wù)表現(xiàn)，獲評行業(yè) “服務(wù)標(biāo)桿”。在論壇“價值共生：極致體驗與卓越品質(zhì)”圓桌對話環(huán)節(jié)中，藝龍酒店科技啟程酒管副總裁付友先生與多位行業(yè)高管圍繞服務(wù)創(chuàng)新展開交流。他指出，作為美豪麗致酒店的戰(zhàn)略推動者，啟程酒管始終堅信“服務(wù)的盡頭不是滿意，而是感動”，并基于行業(yè)洞察發(fā)起搭建了“春風(fēng)大使”管家IP體系，致力于將標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)化為有溫度的情感連接，推動員工成長為服務(wù)文化與品牌價值的傳承者。

美豪麗致酒店持續(xù)深耕服務(wù)，其 3.0服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ，圍繞“儀式感、商旅無憂、生活方式”三大核心模塊，構(gòu)建起“12項標(biāo)配+14項選配”的立體服務(wù)矩陣。該體系既確保服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一性，又兼顧個性化體驗的靈活性，真正實(shí)現(xiàn)“因店施策、因客而動”，從“做好服務(wù)”進(jìn)階到“懂得所需”，贏得了消費(fèi)者的深度認(rèn)可與喜愛。

人才體系持續(xù)進(jìn)化，支撐品牌高質(zhì)量發(fā)展

美豪麗致酒店的體系化發(fā)展，離不開持續(xù)進(jìn)化的人才支持。作為美豪麗致酒店的戰(zhàn)略推動者，啟程酒管始終將人才視作企業(yè)發(fā)展的核心引擎，并通過系統(tǒng)化的人才機(jī)制為品牌持續(xù)賦能。啟程酒管不僅基于對行業(yè)的深刻洞察，發(fā)起搭建了 “春風(fēng)大使”管家IP體系，推動一線員工從服務(wù)執(zhí)行者成長為情感連接者與品牌傳播者，更通過 “321法則”培養(yǎng)體系與 “六星級店總認(rèn)證體系”，構(gòu)建了貫穿選拔、培養(yǎng)、激勵與晉升的全鏈路人才生態(tài)。

這一整套人才發(fā)展機(jī)制，系統(tǒng)化地支撐了美豪麗致酒店在服務(wù)品質(zhì)提升與品牌價值傳遞方面的持續(xù)進(jìn)化，不僅助力團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)執(zhí)行力的整體升級，也為品牌在規(guī)模擴(kuò)張中保持服務(wù)溫度與運(yùn)營效率奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

在第八屆中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇暨品質(zhì)服務(wù)獎頒獎典禮中，啟程酒管亦憑借其在服務(wù)體系構(gòu)建、人才梯隊建設(shè)與行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新等方面的系統(tǒng)性貢獻(xiàn)，榮獲“中國服務(wù)發(fā)展促進(jìn)獎”。該獎項是對啟程酒管持續(xù)推動中國服務(wù)本土化實(shí)踐與模式創(chuàng)新的高度認(rèn)可，也體現(xiàn)了其通過系統(tǒng)化人才建設(shè)賦能美豪麗致酒店服務(wù)提升與品牌發(fā)展的綜合價值。

高質(zhì)價比模型：重構(gòu)中高端酒店投資與體驗范式

在服務(wù)體驗持續(xù)升級的同時，美豪麗致酒店以獨(dú)創(chuàng)的“高質(zhì)價比”模型 ，實(shí)現(xiàn)了成本優(yōu)化與品質(zhì)提升的雙重突破。該模型通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化與運(yùn)營數(shù)字化，將單房綜合造價嚴(yán)格控制在11.5萬元起，運(yùn)營成本控制在110元起，真正以低成本打造出具有星級標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)與空間體驗。

這一模型不僅為投資人提供了回報周期更短、抗風(fēng)險能力更強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)選擇，也為消費(fèi)者帶來了“物超所值”的住宿體驗，成為品牌在消費(fèi)端與投資端均獲認(rèn)可的重要基石。

邁向未來，夯實(shí)品牌發(fā)展基石

連續(xù)獲獎是行業(yè)對美豪麗致酒店在服務(wù)、產(chǎn)品與人才等方面持續(xù)投入與創(chuàng)新成果的高度認(rèn)可。未來，美豪麗致酒店將在其戰(zhàn)略推動者啟程酒管的系統(tǒng)性支持下，持續(xù)深化服務(wù)體驗落地與產(chǎn)品迭代，并計劃于2026年推出3.5版本產(chǎn)品，進(jìn)一步夯實(shí)其在“極致體驗”與“卓越品質(zhì)”方面的行業(yè)引領(lǐng)地位，共同推動中高端酒店行業(yè)邁向更高質(zhì)量、更可持續(xù)的新階段。