品牌賦能下的業(yè)績(jī)突破:宜尚酒店精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)踐
摘要:在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中,如何于非一線城市精準(zhǔn)錨定目標(biāo)客群,并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)突破,成為行業(yè)共同面對(duì)的課題。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中,如何于非一線城市精準(zhǔn)錨定目標(biāo)客群,并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)突破,成為行業(yè)共同面對(duì)的課題。近日,位于河南省孟州市的宜尚酒店黃河大道店,以其一系列亮眼的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與扎實(shí)的服務(wù)實(shí)踐,為行業(yè)提供了一個(gè)“區(qū)域市場(chǎng)深度運(yùn)營(yíng)”的卓越范本。該宜尚酒店不僅憑借優(yōu)越的地理位置吸引了穩(wěn)定的商旅客源,更通過(guò)其強(qiáng)大的品牌會(huì)員體系、獨(dú)具特色的“會(huì)員專車(chē)”服務(wù)以及精細(xì)化的收益管理,在2025年第四季度初實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的強(qiáng)勢(shì)攀升。
得天獨(dú)厚區(qū)位,鏈接全球“皮毛之都”
宜尚酒店坐落于孟州市大定街道黃河大道東段,其戰(zhàn)略性的選址是其成功的首要基石。這里距離聞名遐邇的桑坡村——被譽(yù)為“全球最大的皮毛制品加工基地”——僅5公里之遙。這一距離,對(duì)于往返桑坡村進(jìn)行商貿(mào)洽談、采購(gòu)與考察的國(guó)內(nèi)外商旅人士而言,意味著極大的便利。得天獨(dú)厚的地理位置,為宜尚酒店帶來(lái)了穩(wěn)定且高質(zhì)量的初始客源,使其自然而然地成為鏈接桑坡村龐大商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的樞紐節(jié)點(diǎn)。
宜尚酒店(孟州黃河大道濱河公園店)
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)亮眼,RP與官渠預(yù)訂率雙雙猛進(jìn)
來(lái)自宜尚酒店內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示,在2025年10月,宜尚酒店的每間可售房收入(RP)相較于9月實(shí)現(xiàn)了近百元的顯著提升。這一關(guān)鍵收益指標(biāo)的躍升,直接反映了酒店?duì)I收能力的增強(qiáng)。與此同時(shí),10月份官方渠道預(yù)訂率已超過(guò)50%,構(gòu)建了酒店與客戶之間直接、穩(wěn)固的溝通橋梁,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
宜尚酒店
在追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí),宜尚酒店并未放松對(duì)服務(wù)品質(zhì)的極致追求。在各大公開(kāi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上,該店始終保持著綜合點(diǎn)評(píng)分滿分5分的卓越口碑,差評(píng)觀點(diǎn)率被嚴(yán)格控制在0.18%低位。進(jìn)入11月,其官方渠道評(píng)分與美團(tuán)外網(wǎng)展示分均維持在5分的高位,官方渠道預(yù)訂率維持在30%,宜尚酒店在快速提升業(yè)績(jī)的同時(shí),牢牢守住了服務(wù)品質(zhì)的生命線。
宜尚酒店
“會(huì)員專車(chē)”點(diǎn)睛,精準(zhǔn)服務(wù)鑄就核心體驗(yàn)
在硬件同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場(chǎng)中,獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)成為破局的關(guān)鍵。宜尚酒店孟州黃河大道店在深入洞察商旅客戶需求后,推出了極具競(jìng)爭(zhēng)力的“會(huì)員專車(chē)免費(fèi)接送”服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)并非簡(jiǎn)單的福利堆砌,而是精準(zhǔn)命中了往來(lái)桑坡村商旅人士的核心痛點(diǎn)——便捷的本地交通。這項(xiàng)服務(wù)極大地提升了會(huì)員的歸屬感和忠誠(chéng)度,成為促使客戶“選擇宜尚、成為會(huì)員、再次復(fù)購(gòu)”的關(guān)鍵決策因素。它完美詮釋了何為“運(yùn)營(yíng)能力”:即通過(guò)階段性的、精準(zhǔn)的增值服務(wù),直接撬動(dòng)業(yè)績(jī)的提升與客戶口碑的積累。
宜尚酒店
品牌賦能與精細(xì)化運(yùn)營(yíng),構(gòu)筑業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)雙引擎
亮眼的成績(jī)單背后,是宜尚酒店品牌強(qiáng)大的系統(tǒng)支持能力與門(mén)店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在品牌產(chǎn)品力層面,宜尚酒店成熟的品牌影響力與龐大的會(huì)員基數(shù),為孟州店提供了堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)底氣和市場(chǎng)溢價(jià)能力。會(huì)員權(quán)益的持續(xù)兌現(xiàn)與升級(jí),讓客戶產(chǎn)生了真實(shí)的“獲得感”,從而驅(qū)動(dòng)了自然新增與主動(dòng)復(fù)購(gòu),保證了酒店在關(guān)鍵收益期的業(yè)績(jī)能夠穩(wěn)步上升,而非大起大落。
宜尚酒店
在運(yùn)營(yíng)能力層面,酒店并非“野蠻生長(zhǎng)”,而是在總部的督導(dǎo)下進(jìn)行著精密的“科學(xué)運(yùn)營(yíng)”。大區(qū)與總部提供了強(qiáng)有力的職能支持,包括每日對(duì)門(mén)店實(shí)時(shí)流量及市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行督導(dǎo),確保酒店能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,抓住每一個(gè)收益機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)收益最大化。同時(shí),每周進(jìn)行的業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán)與下周工作計(jì)劃的制定,使得團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整策略,形成了一個(gè)不斷自我優(yōu)化的閉環(huán)管理系統(tǒng)。
宜尚酒店
宜尚酒店孟州黃河大道店以戰(zhàn)略性的地理位置捕捉核心客群,以品牌會(huì)員體系和獨(dú)特的“會(huì)員專車(chē)”服務(wù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘、提升客戶忠誠(chéng)度;以精細(xì)化的收益管理和運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。在看似有限的三四線區(qū)域市場(chǎng),只要深度挖掘本地需求,將品牌的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與區(qū)域的特色需求相結(jié)合,能創(chuàng)造出媲美一線城市的業(yè)績(jī)與聲量。宜尚酒店孟州黃河大道店,正以其穩(wěn)健的步伐,憑借對(duì)服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)守最終贏得市場(chǎng)長(zhǎng)久的口碑。
責(zé)任編輯:李雨恒



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